1. Οδηγός & Προϋποθέσεις
1.1 Ελάχιστη Ηλικία
Ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών και να κατέχει έγκυρη άδεια οδήγησης για ελάχιστο χρονικό διάστημα ενός (1) έτους.
Οι οδηγοί ηλικίας από 18 έως 22 ετών υπόκεινται σε επιβάρυνση Νέου Οδηγού, η οποία εμφανίζεται ξεκάθαρα κατά τη διαδικασία κράτησης.
Ο ενοικιαστής φέρει την αποκλειστική ευθύνη να διασφαλίσει ότι πληρούνται όλες οι προϋποθέσεις ηλικίας και άδειας οδήγησης πριν από την ολοκλήρωση της κράτησης. Για την ίδια ηλικιακή ομάδα ισχύουν περιορισμοί κατηγορίας οχήματος, καθώς ορισμένες κατηγορίες:
- δεν διατίθενται για online κράτηση και
- δεν επιτρέπεται να ενοικιαστούν σε καμία περίπτωση από οδηγούς ηλικίας 18–22 ετών.
Σε περίπτωση που ο οδηγός δεν πληροί τις ηλικιακές απαιτήσεις κατά την παραλαβή, το όχημα δεν θα παραδοθεί και δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων.
1.2 Άδεια Οδήγησης
Όλοι οι οδηγοί οφείλουν να κατέχουν έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον ένα (1) έτος πριν από την ημερομηνία ενοικίασης. Η άδεια πρέπει να είναι ευανάγνωστη, σε καλή κατάσταση και γραμμένη με λατινικούς χαρακτήρες.
Άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί από χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ) ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) γίνονται πλήρως αποδεκτές και δεν απαιτούν Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP).
Άδειες οδήγησης που έχουν εκδοθεί εκτός ΕΕ/ΕΟΧ γίνονται αποδεκτές μόνο εφόσον συνοδεύονται από έγκυρη Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP), όπου αυτό απαιτείται από την ελληνική νομοθεσία, και πάντα μαζί με την πρωτότυπη εθνική άδεια. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP) σε περιπτώσεις όπου:
- η άδεια έχει εκδοθεί εκτός ΕΕ/ΕΟΧ ή
- αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή τους κανονισμούς ασφάλισης.
Η μη προσκόμιση έγκυρης άδειας οδήγησης και, όπου απαιτείται, έγκυρης Διεθνούς Άδειας Οδήγησης (IDP) συνεπάγεται άρνηση παράδοσης του οχήματος και ακύρωση της ασφαλιστικής κάλυψης.
Ψηφιακές άδειες οδήγησης ή φωτογραφίες εγγράφων δεν γίνονται αποδεκτές.
1.3 Απαιτήσεις Άδειας Οδήγησης (Scooter – ATV – Buggy)
Πέραν των απαιτήσεων που αναφέρονται στην Ενότητα 1.2 (Άδεια Οδήγησης), οι οδηγοί που ενοικιάζουν σκούτερ, μοτοσικλέτες, ATV ή Buggy οφείλουν να κατέχουν άδεια οδήγησης που αντιστοιχεί στον κυβισμό και τον τύπο του οχήματος, σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
Κατηγορίες άδειας ανά τύπο οχήματος
- Σκούτερ έως 50cc: Κατηγορία AM ή ανώτερη
- Σκούτερ έως 125cc: Κατηγορία A1 ή ανώτερη
- Σκούτερ 200cc – 350cc: Κατηγορία A2 ή A
- Μοτοσικλέτες: Κατηγορία A (ή A2, όπου επιτρέπεται από τον νόμο)
- ATV (γουρούνες): Κατηγορία B
- Buggy: Κατηγορία B
Η οδήγηση σκούτερ, μοτοσικλέτας, ATV ή Buggy χωρίς την απαιτούμενη κατηγορία άδειας ή χωρίς την απαιτούμενη Διεθνή Άδεια Οδήγησης (IDP), όπου αυτή απαιτείται, συνεπάγεται:
- πλήρη ακύρωση της ασφαλιστικής κάλυψης,
- άρνηση παράδοσης του οχήματος, και
- πλήρη και αποκλειστική ευθύνη του ενοικιαστή.
1.4 Επιπλέον Οδηγοί
Όλοι οι επιπλέον οδηγοί οφείλουν:
- να δηλώνονται κατά την κράτηση,
- να παρίστανται στο σημείο παραλαβής, και
- να κατέχουν έγκυρη άδεια οδήγησης καθώς και έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης.
Οποιαδήποτε χρήση του οχήματος από οδηγό που δεν έχει δηλωθεί στη σύμβαση ενοικίασης απαγορεύεται αυστηρά και συνεπάγεται πλήρη απώλεια της ασφαλιστικής κάλυψης, με αποκλειστική ευθύνη του ενοικιαστή.
1.5 Γενική Ρήτρα Μη Τήρησης Όρων & Μη Επιστροφής Χρημάτων
Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής και/ή οποιοσδήποτε δηλωμένος ή μη δηλωμένος οδηγός δεν πληροί οποιονδήποτε από τους παρόντες όρους ενοικίασης, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά των ακόλουθων περιπτώσεων:
- Ηλικιακών Προϋποθέσεων
- Απαιτήσεων Άδειας Οδήγησης
- Προσκόμισης Απαιτούμενων Εγγράφων
- Αποδεκτού Τρόπου Πληρωμής ή Εγγύησης
- Συμμόρφωσης με τους Κανόνες Χρήσης και Ασφάλισης
η εταιρεία διατηρεί το απόλυτο και μονομερές δικαίωμα:
- να αρνηθεί την παράδοση του οχήματος, ή
- να διακόψει την ενοικίαση σε οποιοδήποτε στάδιο,
χωρίς καμία επιστροφή χρημάτων, αποζημίωση ή άλλη αξίωση από τον ενοικιαστή, ανεξαρτήτως του χρόνου ή του λόγου διαπίστωσης της μη συμμόρφωσης.
2. Κανόνες Χρήσης Οχήματος
2.1 Καθαριότητα Οχήματος & Κάπνισμα
Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται σε λογικά καθαρή κατάσταση. Σε περιπτώσεις όπου διαπιστωθεί υπερβολική ρύπανση, όπως ενδεικτικά:
- άμμος,
- έντονη βρωμιά ή λεκέδες,
- τρίχες κατοικίδιων,
- έντονες οσμές, ή
- κάπνισμα στο εσωτερικό του οχήματος,
η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει χρέωση καθαρισμού από 50 € έως 150 €, ανάλογα με την κατάσταση του οχήματος.
Σε περιπτώσεις σοβαρής ρύπανσης που απαιτεί ειδικό καθαρισμό και/ή προκαλεί απώλεια διαθεσιμότητας του οχήματος, η εταιρεία δύναται να επιβάλει επιπλέον χρεώσεις, πέραν της βασικής χρέωσης καθαρισμού.
Το κάπνισμα απαγορεύεται αυστηρά στο εσωτερικό του οχήματος. Η μεταφορά κατοικίδιων ή ζώων επιτρέπεται μόνο κατόπιν έγγραφης έγκρισης της εταιρείας και υπό την προϋπόθεση ότι μεταφέρονται σε κατάλληλα κλουβιά.
Οποιοσδήποτε πρόσθετος καθαρισμός απαιτηθεί χρεώνεται αναλόγως.
2.2 Λάθος Καύσιμο
Οποιαδήποτε ζημιά, βλάβη ή κόστος (συμπεριλαμβανομένων εξόδων επισκευής, ρυμούλκησης και απώλειας διαθεσιμότητας) που προκύπτει από ανεφοδιασμό του οχήματος με λανθασμένο τύπο καυσίμου αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του ενοικιαστή και δεν καλύπτεται από καμία ασφαλιστική κάλυψη.
2.3 Μεταφορά με Πλοίο & Εκτός Συνόρων
Η μεταφορά του οχήματος με πλοίο, προς ή από οποιοδήποτε νησί ή την ηπειρωτική χώρα, δεν επιτρέπεται.
Σε περίπτωση που το όχημα χρησιμοποιηθεί ή μεταφερθεί εκτός Κρήτης, όλες οι ασφαλιστικές καλύψεις ακυρώνονται αυτομάτως και ο ενοικιαστής φέρει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά, απώλεια ή κόστος προκύψει.
2.4 Απεριόριστα Χιλιόμετρα
Στην τιμή ενοικίασης περιλαμβάνονται απεριόριστα χιλιόμετρα. Τα απεριόριστα χιλιόμετρα ισχύουν αποκλειστικά για χρήση σε δημόσιους, ασφαλτοστρωμένους δρόμους και εντός Κρήτης.
2.5 Κλήσεις, Πρόστιμα & Νομοθεσία
Όλες οι κλήσεις, τα πρόστιμα και οι τροχαίες παραβάσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της ενοικίασης αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του ενοικιαστή.
Ο ενοικιαστής υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα την εταιρεία για οποιαδήποτε τροχαία παράβαση ή πρόστιμο, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά περιπτώσεων όπως αμελής ή επικίνδυνη οδήγηση, οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή παράνομων ουσιών, οδήγηση σε απαγορευμένες περιοχές, καταχρηστική χρήση του οχήματος ή παραβίαση ερυθρού σηματοδότη.
Σε όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, ο ενοικιαστής φέρει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για όλες τις σχετικές χρεώσεις, πρόστιμα ή άλλες συνέπειες που προβλέπονται από τη ισχύουσα νομοθεσία.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει διοικητικό τέλος 20 € για τη διαχείριση:
- προστίμων,
- τροχαίων παραβάσεων, ή
- χρεώσεων διοδίων ή στάθμευσης,
επιπλέον του ποσού του προστίμου ή της σχετικής χρέωσης.
3. Διάρκεια Ενοικίασης & Διαχείριση Οχήματος
3.1 Καθυστερημένη Επιστροφή
Ενδέχεται να παρασχεθεί περίοδος χάριτος έως 30 λεπτών, αποκλειστικά κατόπιν κρίσης της εταιρείας και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Επιστροφές πέραν του ανωτέρω χρονικού διαστήματος ενδέχεται να επιφέρουν επιπλέον χρεώσεις, ενώ καθυστερήσεις άνω των 30 λεπτών δύνανται να χρεωθούν ως επιπλέον ημέρα ενοικίασης.
Η ασφαλιστική κάλυψη ισχύει αποκλειστικά και μόνο εντός της συμφωνημένης διάρκειας ενοικίασης.
3.2 Παράταση Ενοικίασης
Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής, μετά την παραλαβή του οχήματος, επιθυμεί παράταση της ενοικίασης, οφείλει να επικοινωνήσει εγκαίρως με την εταιρεία, προκειμένου να ελεγχθεί η διαθεσιμότητα του οχήματος.
Η εταιρεία διατηρεί το απόλυτο δικαίωμα να εγκρίνει ή να αρνηθεί την παράταση, ιδίως σε περίπτωση που το όχημα είναι ήδη δεσμευμένο για επόμενη ενοικίαση.
Η επιστροφή του οχήματος μετά τη συμφωνημένη ώρα, χωρίς προηγούμενη έγκριση της εταιρείας, δεν επιτρέπεται, καθώς δεν υφίσταται ασφαλιστική κάλυψη μετά τη λήξη του συμφωνημένου χρόνου ενοικίασης.
3.3 Αντικατάσταση Οχήματος
Σε περίπτωση ατυχήματος, ζημιάς, μηχανικής βλάβης ή ακινητοποίησης του οχήματος, ο ενοικιαστής οφείλει να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία.
Η αντικατάσταση οχήματος παρέχεται κατόπιν διαθεσιμότητας και ανάλογα με την τοποθεσία, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διερευνήσει τα αίτια του περιστατικού και να αρνηθεί την αντικατάσταση σε περίπτωση που διαπιστωθεί χρήση του οχήματος κατά παράβαση των παρόντων όρων ενοικίασης.
Σε αυτές τις περιπτώσεις:
- ο ενοικιαστής δεν δικαιούται επιστροφή χρημάτων, αποζημίωση ή αντικατάσταση, και
- οι χρεώσεις ενοικίασης παραμένουν πλήρως απαιτητές.
Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο όχημα της ίδιας κατηγορίας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την κρίση της:
- να παραδώσει όχημα ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας χωρίς επιπλέον χρέωση, ή
- να παραδώσει όχημα κατώτερης κατηγορίας με αναλογική επιστροφή της διαφοράς τιμής, ή
- να τερματίσει τη σύμβαση ενοικίασης και να επιστρέψει μόνο τις αχρησιμοποίητες ημέρες ενοικίασης.
Ο ενοικιαστής δεν δικαιούται καμία περαιτέρω αποζημίωση ή αξίωση πέραν των ανωτέρω.
3.4 Τροχαίο Ατύχημα
Σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος, ο ενοικιαστής οφείλει να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία και την αρμόδια αστυνομική αρχή.
Η αστυνομία προβαίνει στην καταγραφή του ατυχήματος και ο ενοικιαστής υποχρεούται να λάβει και να προσκομίσει αντίγραφο της σχετικής έκθεσης συμβάντος.
Σε περίπτωση μη ύπαρξης αστυνομικής έκθεσης, ο ενοικιαστής φέρει πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά, κόστος ή άλλη συνέπεια προκύψει, χωρίς καμία ασφαλιστική κάλυψη.
3.5 Προσωπικά Αντικείμενα
Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για απώλεια, φθορά ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων που παραμένουν στο όχημα κατά τη διάρκεια ή μετά τη λήξη της ενοικίασης, ανεξαρτήτως αιτίας.
3.6 Επιλογή Συγκεκριμένης Μάρκας ή Μοντέλου
Οι κρατήσεις αφορούν συγκεκριμένη κατηγορία οχημάτων, η οποία συνήθως περιλαμβάνει περισσότερα από ένα μοντέλα με παρόμοια χαρακτηριστικά.
Ο πελάτης δύναται να ζητήσει συγκεκριμένο μοντέλο μετά την επιβεβαίωση της κράτησης. Η εταιρεία καταχωρεί την προτίμηση και θα παραδώσει το ζητούμενο μοντέλο εφόσον αυτό είναι διαθέσιμο την ημέρα άφιξης.
Ο πελάτης οφείλει να είναι προετοιμασμένος να παραλάβει οποιοδήποτε όχημα της διαφημιζόμενης κατηγορίας. Σε περίπτωση επιβεβαιωμένης κράτησης και μη διαθεσιμότητας οχήματος της συγκεκριμένης κατηγορίας, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παραδώσει όχημα ανώτερης κατηγορίας χωρίς επιπλέον χρέωση.
3.7 Πρόωρη Επιστροφή Οχήματος
Σε περίπτωση που ο ενοικιαστής επιστρέψει το όχημα νωρίτερα από τη συμφωνημένη ημερομηνία και ώρα επιστροφής, για οποιονδήποτε λόγο που δεν οφείλεται στην εταιρεία, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων για τις αχρησιμοποίητες ημέρες ενοικίασης.
Το συνολικό ποσό της ενοικίασης παραμένει πλήρως απαιτητό.
4. Όλοι οι Φόροι Περιλαμβάνονται
Οποιοσδήποτε Φόρος Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) περιλαμβάνεται ήδη στην τιμή ενοικίασης.
Δεν προστίθεται κανένας επιπλέον φόρος κατά την πληρωμή κατά την παραλαβή του οχήματος.
5. Υποστήριξη & Οδική Βοήθεια
5.1 24ωρη Οδική Βοήθεια
Παρέχεται δωρεάν οδική βοήθεια 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσω πιστοποιημένου παρόχου υπηρεσιών.
Τηλέφωνο Οδικής Βοήθειας: +30 2811 216329
Σε περίπτωση ανάγκης, συνιστάται η άμεση επικοινωνία με το γραφείο μας.
Η οδική βοήθεια παρέχεται δωρεάν, εκτός από περιπτώσεις λόγω:
- αμέλειας ή κακής χρήσης του οχήματος,
- ανεφοδιασμού με λανθασμένο τύπο καυσίμου,
- απώλειας ή ζημιάς κλειδιών, ή
- παραβίασης των παρόντων όρων ενοικίασης.
Σε περίπτωση ανάγκης οδικής βοήθειας, συνιστάται να επικοινωνείτε απευθείας με το γραφείο μας.
Σε περιπτώσεις απώλειας, ζημιάς ή εγκλωβισμού κλειδιών εντός του οχήματος, ακινητοποίησης ή ανάγκης ρυμούλκησης λόγω αμέλειας ή κακής χρήσης του ενοικιαστή, όλα τα σχετικά έξοδα (συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά αντικατάστασης κλειδιών, υπηρεσιών κλειδαρά, ρυμούλκησης και ανάκτησης οχήματος) βαρύνουν αποκλειστικά τον ενοικιαστή.
5.2 Πολιτική Καυσίμου
Το όχημα πρέπει να επιστρέφεται με την ίδια στάθμη καυσίμου με αυτήν που παραδόθηκε.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να δεσμεύσει ποσό ως εγγύηση, αντίστοιχο με το εκτιμώμενο κόστος καυσίμου, το οποίο αποδεσμεύεται κατά την επιστροφή του οχήματος με τη συμφωνημένη στάθμη καυσίμου.
Οποιεσδήποτε διαφορές καυσίμου χρεώνονται βάσει της τοπικής τιμής καυσίμου, πλέον χρέωσης υπηρεσίας ανεφοδιασμού 20 €.
6. Ασφάλιση & Εγγύηση (Security Deposit)
6.1 Ασφαλιστική Κάλυψη
6.1.1 Ασφάλιση Αυτοκινήτων
Όλα τα αυτοκίνητα είναι ασφαλισμένα σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία και περιλαμβάνουν Αστική Ευθύνη προς Τρίτους.
6.1.1.1 Πλήρης ασφάλιση με 0€ απαλλαγή (FCDW)
Η Πλήρης Ασφάλιση (Full Damage Waiver – FCDW) παρέχει μηδενική απαλλαγή (0 €) σε περίπτωση ατυχήματος, υπό την προϋπόθεση ότι το όχημα χρησιμοποιείται σε πλήρη συμμόρφωση με :
- τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, και
- τους παρόντες όρους ενοικίασης.
Περιλαμβάνει:
- 24ωρη Οδική Βοήθεια (εντός Κρήτης)
- Αστική Ευθύνη προς Τρίτους
- Απεριόριστα Χιλιόμετρα (δημόσιοι, ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι εντός Κρήτης)
- Κάλυψη Πυρός & Κλοπής
- Κάλυψη Φυσικών Φαινομένων & Χαλαζιού
- Κάλυψη Κρυστάλλων / Παραθύρων
- Προσωπική Ασφάλιση Ατυχήματος (Οδηγού)
- Απώλεια ή ζημιά σε ελαστικά, ζάντες & τάσια
- Όλους τους νόμιμους φόρους
Δεν Καλύπτονται / Απώλεια
Η ασφαλιστική κάλυψη δεν ισχύει ή παύει αυτομάτως σε περιπτώσεις που περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- Τροχαία πρόστιμα και διοικητικές κυρώσεις
- Χρήση του οχήματος εκτός Κρήτης ή μεταφορά με πλοίο
- Απώλεια ή ζημιά κλειδιών
- Ανεφοδιασμό με λανθασμένο τύπο καυσίμου
- Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος
- Ατύχημα χωρίς αστυνομική έκθεση
- Ζημιές λόγω κατανάλωσης αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών
- Ζημιές από τροχαίες παραβάσεις ή κακή χρήση
- Ζημιές στο κάτω μέρος του οχήματος
- Εκτός δρόμου χρήση ή χρήση σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους
Όρος Μηδενικής Απαλλαγής (0 €)
Η μηδενική απαλλαγή (0 €) ισχύει αποκλειστικά και μόνο εφόσον τηρούνται πλήρως:
- Ο Κώδικας Οδικής Κυκλοφορίας, και
- Οι παρόντες όροι ενοικίασης.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε παράβασης, η κάλυψη μηδενικής απαλλαγής παύει να ισχύει και ο ενοικιαστής ευθύνεται για ζημιές έως το μέγιστο ποσό απαλλαγής της κατηγορίας οχήματος.
6.1.1.2 Βασική ασφάλιση με απαλλαγή (CDW)
Τα αυτοκίνητα με Ασφάλιση Σύγκρουσης (Collision Damage Waiver – CDW) υπόκεινται σε ποσό απαλλαγής, το οποίο διαφέρει ανάλογα με
- την κατηγορία του οχήματος, και
- την ηλικία του οδηγού.
Σε περίπτωση ζημιάς, η ευθύνη του ενοικιαστή περιορίζεται στο αντίστοιχο ποσό απαλλαγής, υπό την προϋπόθεση πλήρους συμμόρφωσης με τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας και τους παρόντες όρους ενοικίασης.
Ποσά Απαλλαγής (Μέγιστη Ευθύνη Ενοικιαστή):
Το ποσό απαλλαγής (μέγιστη ευθύνη μισθωτή) διαμορφώνεται ανάλογα με την κατηγορία οχήματος και την ηλικία του οδηγού, ως εξής:
Κατηγορία : A1, Cabrio Small, Cabrio Small Auto
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 700 €
Κατηγορία : A2, B1
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 900 €
Κατηγορία : B2, D3
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
Κατηγορία : C1, C2
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 900 €
Κατηγορία : D1
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 800 €
Κατηγορία : D2
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
Κατηγορία : SUV, SUV Auto, Convertible
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 1.000 €
Κατηγορία : Jeep 4×4
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 700 €
Κατηγορία : Convertible Auto
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 1.500 €
Κατηγορία : 7 Θέσεων, 7 Θέσεων Αυτόματο
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 1.200 €
Κατηγορία : 9 Θέσεων, 9 Θέσεων Αυτόματο
- Οδηγοί ηλικίας 18–20 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών: Δεν επιτρέπεται
- Οδηγοί ηλικίας 23–70 ετών: Απαλλαγή 1.500 €
* Για οδηγούς ηλικίας 18–22 ετών, η ενοικίαση επιτρέπεται μόνο σε επιτρεπόμενες κατηγορίες όπως ορίζονται από την εταιρεία.
Για την εγγύηση απαιτείται έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα.
Περιλαμβάνει:
- 24ωρη Οδική Βοήθεια (εντός Κρήτης)
- Αστική Ευθύνη προς Τρίτους
- Απεριόριστα Χιλιόμετρα (δημόσιοι, ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι εντός Κρήτης)
- Κάλυψη Πυρός & Κλοπής
- Κάλυψη Φυσικών Φαινομένων & Χαλαζιού
- Κάλυψη Κρυστάλλων / Παραθύρων
- Προσωπική Ασφάλιση Ατυχήματος (Οδηγού)
- Απώλεια ή ζημιά σε ελαστικά, ζάντες & τάσια
- Όλους τους νόμιμους φόρους
Δεν Καλύπτονται / Απώλεια Κάλυψης
Η ασφάλιση CDW δεν καλύπτει περιπτώσεις που περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- Τροχαία πρόστιμα και διοικητικές κυρώσεις
- Χρήση του οχήματος εκτός Κρήτης ή μεταφορά με πλοίο
- Απώλεια ή ζημιά κλειδιών
- Ανεφοδιασμό με λανθασμένο τύπο καυσίμου
- Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος
- Ατύχημα χωρίς αστυνομική έκθεση
- Ζημιές λόγω κατανάλωσης αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών
- Ζημιές από τροχαίες παραβάσεις ή κακή χρήση
- Ζημιές στο κάτω μέρος του οχήματος
- Εκτός δρόμου χρήση ή χρήση σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους
6.1.2 Ασφάλιση Scooter – ATV – Buggy
6.1.2.1 Ασφάλιση με απαλλαγή (CDW) – Scooter / ATV / Buggy
Τα σκούτερ, τα ATV και τα buggy ασφαλίζονται αποκλειστικά με Ασφάλιση Σύγκρουσης (Collision Damage Waiver – CDW) και πάντα με ποσό απαλλαγής.
Δεν παρέχεται Πλήρης Ασφάλιση (FCDW) και το ποσό απαλλαγής δεν μπορεί να μειωθεί ή να καταργηθεί σε καμία περίπτωση.
Σε περίπτωση ζημιάς, ατυχήματος, πτώσης ή ανατροπής, ο ενοικιαστής ευθύνεται έως το αντίστοιχο ποσό απαλλαγής, ανάλογα με τον τύπο και τον κυβισμό του οχήματος.
Ποσά Απαλλαγής (Μέγιστη Ευθύνη Ενοικιαστή):
- 500 € για σκούτερ έως 50cc
- 600 € για σκούτερ έως 125cc
- 800 € για σκούτερ έως 350cc
- 1.000 € για μοτοσικλέτες έως 500cc
- 1.500 € για μοτοσικλέτες έως 1000cc
- 1.500 € για ATV έως 450cc
- 2.000 € για ATV έως 625cc
- 3.000 € για ATV έως 850cc
- 2.000 € για Buggy 570cc
- 3.000 € για Buggy 800cc – 1300cc
Για την ενεργοποίηση της ασφάλισης απαιτείται έγκυρη πιστωτική ή χρεωστική κάρτα για την εγγύηση.
Περιλαμβάνει:
- 24ωρη Οδική Βοήθεια (εντός Κρήτης)
- Αστική Ευθύνη προς Τρίτους
- Απεριόριστα Χιλιόμετρα (δημόσιοι, ασφαλτοστρωμένοι δρόμοι εντός Κρήτης)
- Κάλυψη Πυρός & Κλοπής
- Κάλυψη Φυσικών Φαινομένων & Χαλαζιού
- Προσωπική Ασφάλιση Ατυχήματος (Οδηγού)
- Απώλεια ή ζημιά σε ελαστικά, ζάντες & τάσια
- Όλους τους νόμιμους φόρους
Δεν Καλύπτονται / Απώλεια Κάλυψης
Η ασφάλιση δεν καλύπτει περιπτώσεις που περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- Τροχαία πρόστιμα και διοικητικές κυρώσεις
- Χρήση του οχήματος εκτός Κρήτης ή μεταφορά με πλοίο
- Απώλεια ή ζημιά κλειδιών, κρανών ή αξεσουάρ
- Ατύχημα χωρίς αστυνομική έκθεση
- Ζημιές που προκύπτουν υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών
- Ζημιές από τροχαίες παραβάσεις
- Χρήση εκτός δρόμου ή σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους
- Πτώσεις ή ανατροπές χωρίς εμπλοκή τρίτου
- Μηχανικές ζημιές λόγω κακής χρήσης ή αμέλειας
6.2 Γενικές Εξαιρέσεις Ασφάλισης
Πέραν των ειδικών εξαιρέσεων που ισχύουν για κάθε επιμέρους ασφαλιστική κάλυψη, η ασφάλιση δεν καλύπτει σε καμία περίπτωση:
- Απώλεια ή ζημιά κλειδιών
- Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος
- Ζημιές που προκύπτουν υπό την επήρεια αλκοόλ, ναρκωτικών ουσιών ή από τροχαίες παραβάσεις
- Ζημιές στο κάτω μέρος του οχήματος
- Χρήση εκτός δρόμου ή σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά παραλιών, χωματόδρομων, ορεινών διαδρομών, αγροτικών μονοπατιών ή οποιουδήποτε δρόμου που δεν είναι επίσημα ασφαλτοστρωμένος και συντηρημένος
Τα τροχαία πρόστιμα, οι διοικητικές κυρώσεις και οποιεσδήποτε χρεώσεις προκύπτουν από παραβάσεις του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας βαρύνουν αποκλειστικά τον ενοικιαστή.
6.3 Ακυρότητα Ασφάλισης
Η ασφαλιστική κάλυψη ακυρώνεται πλήρως σε οποιαδήποτε από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- χρήση του οχήματος κατά παράβαση των παρόντων όρων ενοικίασης,
- παραβίαση των κανόνων οδικής κυκλοφορίας, ή
- μη προσκόμιση αστυνομικής έκθεσης σε περίπτωση ατυχήματος.
Οποιαδήποτε παράβαση του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας συνεπάγεται αυτομάτως απώλεια του προνομίου μηδενικής απαλλαγής (0 €), ακόμη και στην περίπτωση που έχει επιλεγεί Πλήρης Ασφάλιση (FCDW).
6.4 Εγγύηση (Security Deposit)
Κατά την παραλαβή του οχήματος δεσμεύεται ποσό εγγύησης μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
Το ποσό της εγγύησης εξαρτάται από:
- την κατηγορία οχήματος και
- την επιλεγμένη ασφαλιστική κάλυψη,
και εμφανίζεται ξεκάθαρα κατά τη διαδικασία κράτησης, πριν από την ολοκλήρωση της πληρωμής. Με την ολοκλήρωση της κράτησης, ο ενοικιαστής αποδέχεται ρητά το αντίστοιχο ποσό εγγύησης.
Η εγγύηση αποδεσμεύεται μετά τη λήξη της ενοικίασης, υπό την προϋπόθεση ότι δεν προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις. Η διαδικασία αποδέσμευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως δεκατέσσερις (14) εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει μέρος ή το σύνολο της εγγύησης για την κάλυψη ενδεικτικά:
- ζημιών,
- προστίμων ή διοικητικών κυρώσεων,
- ελλιπούς καυσίμου, ή
- παραβίασης των παρόντων όρων ενοικίασης.
Η εγγύηση δύναται να χρησιμοποιηθεί για την κάλυψη οποιωνδήποτε εκκρεμών χρεώσεων που εντοπίζονται μετά την επιστροφή του οχήματος.
6.5 Κατάσταση Οχήματος
Ο ενοικιαστής επιβεβαιώνει ότι έχει ελέγξει την κατάσταση του οχήματος κατά την παραλαβή και αποδέχεται την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημιά δεν έχει καταγραφεί στη σύμβαση ενοικίασης.
Οποιαδήποτε ζημιά διαπιστωθεί ή αναφερθεί μετά την επιστροφή του οχήματος και δεν είχε καταγραφεί κατά την παραλαβή, θεωρείται ευθύνη του ενοικιαστή.
6.6 Διαδικασία Εκτίμησης Ζημιών & Χρέωσης
Σε περίπτωση που διαπιστωθούν ζημιές κατά ή μετά την επιστροφή του οχήματος, η Εταιρεία δύναται να εκδώσει έντυπο εκτίμησης κόστους επισκευής (“Estimation Repair”), το οποίο κοινοποιείται στον Μισθωτή.
Η αποδοχή της εκτίμησης από τον Μισθωτή, είτε με
- φυσική υπογραφή,
- ηλεκτρονική υπογραφή, ή
- έγγραφη επιβεβαίωση (μέσω email ή μηνύματος),
αποτελεί ρητή και ανεπιφύλακτη συναίνεση για τη χρέωση της κάρτας του, σύμφωνα με τους όρους του υπογεγραμμένου Συμβολαίου Ενοικίασης και έως
- του ισχύοντος ποσού απαλλαγής (excess) ή
- του πραγματικού κόστους επισκευής, όπου αυτό εφαρμόζεται.
Η εγγύηση ή/και η χρέωση της κάρτας δύναται επίσης να χρησιμοποιηθεί για την κάλυψη πρόσθετων χρεώσεων που προκύπτουν από την ενοικίαση, όπως ενδεικτικά:
- ελλιπές καύσιμο,
- υπερβολικός καθαρισμός,
- πρόστιμα ή διοικητικές κυρώσεις,
- διαχειριστικά έξοδα,
- κόστος ακινητοποίησης οχήματος,
- απώλεια ή φθορά κλειδιών ή εξοπλισμού,
μόνο εφόσον οι ανωτέρω χρεώσεις προβλέπονται ρητά στο υπογεγραμμένο Συμβόλαιο Ενοικίασης.
7. Πληρωμές, Ακυρώσεις & Μη Εμφάνιση
7.1 Πολιτική Ακύρωσης
Οι κρατήσεις μπορούν να ακυρωθούν χωρίς χρέωση εφόσον το αίτημα ακύρωσης ληφθεί τουλάχιστον τρεις (3) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής (τοπική ώρα Κρήτης, Ελλάδα).
Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από τρεις (3) ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί (προκαταβολή ή πλήρης προπληρωμή) δεν επιστρέφεται.
Ως χρόνος ακύρωσης θεωρείται ο χρόνος λήψης του αιτήματος από την Εταιρεία.
7.1.1 Διαδικασία Ακύρωσης
Για να ακυρώσει μια κράτηση, ο ενοικιαστής μπορεί:
- να χρησιμοποιήσει τον σχετικό σύνδεσμο ακύρωσης, ή
- να αποστείλει email στο info@krasanosrentals.com
Ένα αίτημα ακύρωσης θεωρείται έγκυρο μόνο αφού ληφθεί και επιβεβαιωθεί γραπτώς από την Εταιρεία.
7.1.2 Εφαρμογή της Γενικής Ρήτρας – Μη Συμμόρφωση & Πολιτική Μη Επιστροφής Χρημάτων
Οι διατάξεις των Ενοτήτων 7.1 και 7.1.1 εφαρμόζονται σε συνδυασμό με τη Γενική Ρήτρα περί Μη Συμμόρφωσης με τους Όρους Ενοικίασης & Πολιτική Μη Επιστροφής Χρημάτων.
Σε περιπτώσεις όπως ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά:
- μη εμφάνιση (no-show),
- καθυστερημένη άφιξη,
- μη προσκόμιση απαιτούμενων εγγράφων,
- μη πλήρωση των προϋποθέσεων ενοικίασης, ή
- οποιαδήποτε άλλη μη συμμόρφωση με τους παρόντες όρους,
δεν παρέχεται καμία επιστροφή χρημάτων, ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής, της κατάστασης πληρωμής ή του χρόνου ακύρωσης.
7.2 Πολιτική Μη Εμφάνισης (No-Show)
Εάν ο μισθωτής δεν παραλάβει το όχημα εντός δύο (2) ωρών από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής χωρίς προηγούμενη γραπτή ενημέρωση, η κράτηση ενδέχεται να ακυρωθεί και το συνολικό ποσό της κράτησης να χρεωθεί.
Σε περίπτωση καθυστέρησης πτήσης, ο μισθωτής οφείλει να ενημερώσει γραπτώς την Εταιρεία πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
Το χρονικό διάστημα αναμονής των δύο (2) ωρών ισχύει αποκλειστικά για την παραλαβή του οχήματος και δεν επηρεάζει τις πολιτικές επιστροφής ή τις χρεώσεις καθυστερημένης επιστροφής.
7.3 Ασφάλεια Συναλλαγών
Όλες οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω της ηλεκτρονικής πλατφόρμας πληρωμών Viva.com | Smart Checkout.
- Η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς, φιλοξενούμενης σελίδας της Viva.com.
- Υποστηρίζονται πολλαπλές μέθοδοι πληρωμής (κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια, τοπικές μέθοδοι κ.ά.).
- Η Viva.com είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των συναλλαγών και τη συμμόρφωση με τα πρότυπα PCI DSS & SCA / 3DS.
- Τα προσωπικά δεδομένα και οι πληροφορίες πληρωμής προστατεύονται σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας της Viva.com.
Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής, ο πελάτης επιστρέφει αυτόματα στη σελίδα μας.
8. Νομικά & Προσωπικά Δεδομένα
8.1 Ανωτέρα Βία
Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερήσεις, αδυναμία ή μη εκπλήρωση των υποχρεώσεών της, όταν αυτές οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας, δηλαδή σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, απεργίες, κυβερνητικές αποφάσεις, πανδημίες ή άλλα απρόβλεπτα γεγονότα.
8.2 Πολιτική Απορρήτου
Το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων των πελατών γίνεται πλήρως σεβαστό. Τα προσωπικά δεδομένα του ενοικιαστή δεν διαβιβάζονται σε τρίτους που δεν σχετίζονται άμεσα με την ενοικίαση του οχήματος.
Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε δημόσιες αρχές ή ασφαλιστικές εταιρείες, μόνο όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.
8.3 Συλλογή & Επεξεργασία Στοιχείων Ταυτοποίησης
Με την υπογραφή της σύμβασης ενοικίασης, η εταιρεία δύναται να συλλέγει και να καταγράφει στοιχεία ταυτοποίησης του ενοικιαστή και/ή των επιπλέον οδηγών, είτε μέσω
- φωτοαντιγράφων, είτε
- σάρωσης ή φωτογράφισης εγγράφων.
Τα έγγραφα που ενδέχεται να ζητηθούν περιλαμβάνουν ενδεικτικά:
- άδεια οδήγησης,
- δελτίο ταυτότητας,
- διαβατήριο.
Η συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:
- επιβεβαίωση της ταυτότητας του οδηγού,
- νομιμότητα της ενοικίασης,
- εκπλήρωση συμβατικών και ασφαλιστικών υποχρεώσεων, και
- συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία.
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR.
Ο ενοικιαστής διατηρεί το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
8.4 Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων για Τροχαίες Παραβάσεις & Νομικές Υποχρεώσεις
Για τους σκοπούς της διαχείρισης τροχαίων παραβάσεων, διοικητικών προστίμων, κυρώσεων ή νομικών αξιώσεων που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια ή μετά τη λήξη της ενοικίασης, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να διατηρεί και να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του ενοικιαστή, συμπεριλαμβανομένων στοιχείων ταυτοποίησης και στοιχείων που σχετίζονται με τη σύμβαση ενοικίασης.
Τα δεδομένα αυτά δύνανται να κοινοποιηθούν σε αρμόδιες δημόσιες αρχές, όργανα επιβολής του νόμου ή ασφαλιστικές εταιρείες, εφόσον αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή είναι αναγκαίο για τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων.
Ο ενοικιαστής αναγνωρίζει ότι, στις ανωτέρω περιπτώσεις, το δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη) δεν εφαρμόζεται, στον βαθμό που η διατήρηση των δεδομένων είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή για την προστασία των έννομων συμφερόντων της εταιρείας.
Τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ανωτέρω σκοπούς διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και στη συνέχεια διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).
8.5 Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης καθώς και η Σύμβαση Ενοικίασης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από ή σχετίζεται με την ενοικίαση οχήματος υπάγεται στην αποκλειστική αρμοδιότητα των δικαστηρίων Ηρακλείου Κρήτης, Ελλάδα.
8.6 Γλώσσα
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Ενοικίασης ενδέχεται να είναι διαθέσιμοι σε περισσότερες από μία γλώσσες για λόγους διευκόλυνσης.
Σε περίπτωση οποιασδήποτε απόκλισης, ασυμφωνίας ή διαφοράς ερμηνείας μεταξύ των διαφορετικών γλωσσικών εκδόσεων, υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Τελευταία Ενημέρωση: 06/03/2026